浚县公司：“三到位”落实好新“三个十条”

【本网讯】“线路管理员几天前就送来啦！宣传得很及时。新‘三个十条’内容更加规范详细，更加贴近社会！”11月16日，浚县供电公司纪检人员在对“新‘三个十条’贯彻落实情况检查时，王庄镇用电监督员秦胜军夸奖道。

国家电网公司新“三个十条”发布以来，浚县供电公司迅速组织员工认真学习贯彻，同时积极以“三到位”将新内容落实到日常服务中。一是宣传到位。该公司通过发送短信、发放宣传册等形式向社会各界进行广泛宣传，让广大客户及时了解到新“三个十条”内容；二是服务到位。要求公司员工，特别是一线窗口人员依据新“三个十条”内容，结合自身工作，认真践行“你用电、我用心”的服务理念，规范服务流程、拓展服务内容、强化服务细节、打造服务形象；三是监督到位。由公司纪检监察室、市场营销部组织人员不定期进行明查暗访，查新“三个十条”宣贯情况，访客户对供电服务中的意见和建议，并确保查访到的问题件件有落实、有结果、有反馈。

据了解，截至目前，该公司已发放宣传册28000余份，组织人员对全县93家大客户全部进行了走访，并走访了26名用电监督员。社会各界对浚县公司新“三个十条”宣贯落实情况表示满意。

来源：中国农村电气化网