【本网讯】为加强供用电双方交流,了解和掌握各用电企业电力需求,11月18日,山东济阳县供电公司召开客户关系座谈会,来自旺旺、大鲁阁织染、易得电子等28家大客户代表欢聚一堂,畅谈供电服务,共话电力发展。
座谈会上,该公司相关负责人宣读了国网公司新“三个十条”,汇报了今年以来优质服务及行风建设情况。客户代表踊跃发言,对济阳县供电公司长期以来提供的用电服务表示感谢,同时针对行风建设、优质服务等工作等进行了交流,并提出了建议及意见。“旺旺集团目前在开发区已拥有大旺、祥旺、瑞旺等7家企业,我们得以迅速的发展壮大,首先要感谢供电公司提供的无微不至的用电服务。”旺旺集团公务部主任赵健民的发言道出了全体与会客户代表的心声。
近年来,济阳县供电公司始终坚持以服务地方经济发展为中心,把加强与客户的交流沟通作为提高客户满意度,构建和谐供用电关系的有效途径,每年定期召开客户座谈会,组织走访客户,了解客户需求,征求客户意见。同时,深入开展优质服务对标和明察暗访工作,充分利用“政务热线”等舆论阵地,主动接受社会监督,改进工作作风,营造了良好的供用电环境,实现了企业与客户的“双赢”。
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