【本网讯】11月23日,河南省临颍县第三高中的张老师在学校附近超市买菜,顺便就把电费缴了。“缴费点设在了家门口,真是方便,再也不用跑那么远去缴电费了。”张老师高兴地说。
临颍县城区0.4千伏客户共有25000多户,每到缴费高峰期,供电营业厅都会出现排队等候的现象。为拓展用户缴费渠道,方便广大电力用户就近缴纳电费,该局在县域群众集散地,选定了8个小超市、小商店为合作伙伴,开展远程POS机代收电费试点工作,并与之签订了电费代收协议,明确了双方的权利义务,加强代收点操作人员业务培训。
同时,在各代收点悬挂统一制作的电费代收点标识牌,采取广播、电视以及宣传资料等方式加强对电费缴费代收网点设立的意义和措施的宣传。
在电费代收点,用电客户可以根据用户编号查询电量、电费信息,只要提供自家的缴费号或者电费通知单,就可以轻松缴费和进行电费查询服务,并打印电费收据。
据了解,该局11月份全面实现电费代收业务,打造了“十分钟缴费圈”,不仅有效缓解了营业大厅高峰期收费压力,减少了收费员的工作量,也为客户搭建起快捷、方便、高效的缴费平台,真正实现了客户、企业双赢。
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