孟州电力：“三访”大行动 服务受好评

【本网讯】11月23日，笔者从河南省孟州市电力公司获悉，该公司在“为民服务 创先争优”活动中，不断创新服务方式，采取了“三访”服务行动举措，为客户排忧解难，受到了群众的好评。

登门拜访查隐患。该公司每月定期组织工作人员深入到企业客户，对企业的安全用电情况进行大排查，及时查找安全隐患，确保企业用电设备“零缺陷”；同时对企业客户自身的电力工作人员进行免费培训，不断提升企业电工的业务技能水平，以增强他们的安全意识、责任意识和防范意识，以不安全因素现象发生。

定期走访听心声。该公司经常组织“电力心连心”服务队员，上门走访客户，认真倾听客户对用电申请、业扩报装、用电需求等方面的建议和意见，及时查找服务短板，认真倾听客户心声，不断提升优质服务水平。

上门回访宣节能。该公司还不断上门回访客户，向客户宣讲安全和电力低碳知识，推广绿色照明、高效电机、节能配变等需求侧管理的先进技术，及时组织需求侧管理人员上门帮助企业制定节能最佳方案，实现低碳科学管理。

来源：中国农村电气化网