乐清供电以“四个100％”落实新“三个十条”

【本网讯】11月17日，浙江温州乐清市供电局组织全局人员开展对国网公司新的“三个十条”进行闭卷考试，要求参考人员在规定的时间内进行答卷，在该局再次掀起学习新“三个十条”的热潮，并以“四个100％”落实新的“三个十条”。

自国家电网公司新的“三个十条”发布以来，浙江温州乐清市供电局开展了多种形式的新“三个十条”的宣贯学习活动，结合“为民服务创先争优”、“学习江小金，为民服务当标兵”、“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程等工作，不断优化服务流程、完善服务标准、规范服务行为，进一步提升服务质量。要加大宣传力度，及时向社会承诺服务新“三个十条”的内容。同时，该局还及时更新营业窗口、办公场所、公开宣传栏等公众场所的新“三个十条”内容，要求每位员工改进供电服务方式，并将优质服务成为一种常态的工作机制，让客户切实感受到“你用电，我用心”的服务理念。

该局要求每一位员工要准确掌握新“三个十条”的精神实质和工作要求，确保新“三个十条”全员知晓率100％，服务岗位人员熟记率100％，展示宣传正确率100％，制度修订及时准确率100％，为更好地规范优质服务行为，提高供电优质服务质量，树立良好的供电企业服务品牌形象，更好地为广大老百姓服务。

来源：中国农村电气化网