涟水供电稳步推进“为民服务 创先争优”活动

【本网讯】11月24日，江苏省涟水县供电公司主要领导深入营销服务窗口党支部，对为民服务创先争优活动开展情况进行调研指导。

自开展为民服务创先争优活动以来，该公司注重树立供电“服务更早一步”的理念，制定供电服务“零投诉”、“零违章”和“零差错”风险预控程序，确保“事事及时处理、件件客户满意”。认真贯彻新“三个十条”精神，明确工作目标和责任，集中部署、统一行动，把新“三个十条”的各项要求融入到具体的工作中，贯彻到每次服务过程中。

积极参与地方政府行政服务中心建设，开设行政服务中心供电服务窗口，设立党员服务岗，党员亮牌、佩戴党徽上岗，为客户提供便捷高效的用电咨询和受理服务。设立“社区电力客户经理”，专门为社区居民提供用电服务，负责收集社区居民用电信息，向公司反馈用电需求，宣传安全用电常识，让广大小区居民切实感受到方便、快捷、个性化的服务。

10月份以来，14个基层党支部党员服务队对全县各乡镇的10千伏配电线路和架空变压器进行细致巡视和维护，累计开展了90次安全用电、节约用电、智能用电 “进社区、进农村、进校园”活动，进一步提升公司优质服务水平和社会美誉度。

来源：中国农村电气化网