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【本网讯】“真不好意思这么早打扰你休息，要不是你的及时赶到，今天早上这么多买粉的客户，只有从别的加工店买来应付了，不仅赚不到钱，信任度也大大地降低。”11月25日凌晨6时许，贵州电网施秉局抄表员熊飞及时对该局马家沟台变米粉加工店停电故障进行处理，得到了老板谢文万的无限感激。
谢文万是施秉县鼓楼村一家米粉加工店的老板，自产自销各种米粉多年，每天早上天还没有亮，很多早餐店客商就等在门口买粉，生意一直做到很火暴。11月25日凌晨，夫妇两和平常一样，很早就起来了，开始张罗米粉加工，没想到当他合上打粉机的刀闸时，只听见“嗡嗡”的声音，电动机不转，经验告诉他有一相线路没有电，但这天还没有亮，谁愿意来处理啊！这下可把他给急坏了，这时在门口已经有熙熙攘攘前来买粉的客户，谢文万一边吩咐老婆到邻居加工店里先买一些粉作暂时应付，一边焦急地为客户做解释工作。
就在这时，一位买粉的客商大声地说道：“既然没电了，怎么不打电话给供电局来处理呢？”
“没有供电局的电话号码，再说这么早他们会来吗？”谢文万有些失望。
“我知道这个片区抄表员的电话，他肯定会来的，因为上次给我家处理停电故障时比现在还要早呢。”这位客商的肯定让谢文万看到一点希望，于是他拨通了这位抄表员熊飞的电话。
几分钟过后，一个耀眼的摩托车灯光出现在谢文万的眼前，“嘎”的一声，摩托车在米粉店门前停下来。抄表员熊飞详细了解情况后，应用充分准备的工具，顺着电动机供电线路开始检查，故障就在距离客户约80米的接头处，由于穿刺接线线夹没有压接牢固接触不良所引起的。经过简单的处理，故障被消除了，在“嗡嗡”的电机转动声，谢文万的米粉加工店又恢复了正常的生产。
标签：真情服务客户,施秉供电局
