海拉尔供电局：便民服务建“绿色通道” 创先争优落实新“三个十条”

【本网讯】“您好，为了在迎峰度冬期间保证您的正常用电，我们通知您电费余额已不多，请及时续费，由于缴费用户比较多，我们建议您预付电费······.”这是海拉尔供电局大用户班职工正在向天宝矿业提供主动服务。

近日，呼伦贝尔海拉尔连降大雪，气温骤降到零下三十度，在有效保证迎峰度冬期间电力正常使用的同时，海拉尔供电局营销部门采取多种措施，保证用户及时缴费，缩短缴费办理时间。营业厅坚持实行双休日、中午照常营业，厅内宣贯新“三个十条”等各项服务信息，建立便民服务窗口，专门为用户解答用电问题，保证缴费窗口的正常秩序。大用户班主动向各大工业企业客户提供上门走访服务，鼓励用户预付电费。海拉尔供电局深入落实创先争优活动，在寒冷的冬季，各项便民措施有效保证了电费及时回收，提高了工作效率，分散了收费窗口工作压力，让用户多渠道享受“绿色通道”服务，进一步方便了群众，得到了广大用户的称赞。

来源：中国农村电气化网