遵义供电局多种稽查方式促进营销业务规范有序

【本网讯】11月22日，从贵州遵义供电局稽查中心获悉，围绕客户服务、抄核收、用电检查等核心业务，该局通过有效应用在线监控、现场稽查、专项稽查等方式，促进了各项营销业务的规范有序，确保营销稽查工作质量可控在控。

据了解，遵义供电局为了有效发挥营销稽查的作用，除了细化稽查业务流程外，按照一体化的要求，于今年9月成立了营销稽查中心，通过细化的分工，为营销业务的规范有序提供可靠保障。目前该局的稽查工作主要发挥三个方面的作用，一是通过常态稽查，对抄核收、业扩包装、电能计量、用电检查、客户服务等方面营销业务进行全过程的检查和监督。二是通过在线监控对相关营销数据的准确率、及时性等关键指标进行监控。三是开展专项稽查工作，按贵州电网公司等要对电价、客户安全用电等项目开展专项稽查，发现问题，督促整改。

今年以来，该局强化了稽查工作的有效性和工作力度，整个稽查工作从范围上已覆盖遵义点网14个分县局，在管理延伸上一直触及一线供电所和班组，具体通过有效地在线监控，对营销业务中涉及相关数据的及时率、准确率和完整率进行核查，督促和落实具体整改工作要求，确保过程有序和规范。与此同时也通过专项稽查和日常的现场稽查工作的开展，及时地反馈营销管理问题，确保业务的有序开展，确保了客户服务、用电检查等相关过程的执行效果，促进常态化业务机制的建立。 

来源：中国农村电气化网