从罚到奖 平阳电力延伸服务让企业受益

【本网讯】“无功补偿设备故障的消除，使我们从中得到了真正的实惠。从罚到奖，一出一进，相差多大呀。这才是真正的优质服务，电力部门的服务工作做得真是好啊！”11月28日，浙江平阳千子服饰有限公司老板林晓东高兴地翘起大拇指对万全供电所员工丁云隆称赞。

原来事情是这样的，今年5月，平阳万全供电所用电检查人员通过负荷管理系统，发现温州千子服饰有限公司力率电费较高。于是马上组织技术人员一起深入客户现场，经检查，发现客户无功自动补偿仪损坏。如果不及时处理，客户功率因数肯定会因为达不到考核标准而被罚电费，用检人员马上向客户说明情况。

在检查人员的耐心指导下，故障很快得以消除。使客户力率电费从罚1976.66元,到奖励392.05元。“这笔电费罚的真冤枉，真可惜，要不是你们，我们罚了钱还不知道是怎么回事。”温州千子服饰有限公司老板林晓东如实说到：“电力部门这项工作做的实在是好，实实在在为我们企业办实事，让人心里感觉特别舒服，谢谢你们”。

近年来，平阳电力公司把做好客户电力无功补偿工作作为供电延伸服务的重要目标，加强客户需求侧管理力度，充分利用各系统软件认真观察客户的用电情况，科学监测，加强互动，深入企业，让客户注意无功补偿设备的投切，以达到力率考核标准，全力帮助客户节约能源、减少电费支出，很多客户从无视无功补偿到慢慢得到了真正实惠。

随着客户力率达到考核标准户数的增多，平阳电网的电压质量也得到了提升，供用电双方达到了双赢的结果。

来源：中国农村电气化网