临清公司：电话调查 心连客户

【本网讯】“现在供电质量和供电服务都挺好的，尤其是我们现在缴电费不仅能去银行、营业厅，还能通过手机及上网缴费，真是实实在在的为民办事，我们非常满意……”电话那头传来了对供电公司的声声赞扬。

近日，山东省临清市供电公司为了进一步提高优质服务水平，真正践行“你用电、我用心”的服务理念，在广大市民中随机抽取200名进行电话问卷调查，搜集客户意见和建议，为行风评议工作奠定了基础。

电话调查的内容包括公司员工队伍的整体形象、员工办事效率、工作作风的评价、公司供电服务质量的评价、公司执行电价标准情况的评价、公司供电服务收费情况的评价等。

该公司对每位调查客户反映的情况都整理成一份档案，进行分类汇总分析。根据客户的意见和建议制定出针对性及操作性的整改措施，切实提高工作质量和为民服务水平。

来源：中国农村电气化网