【本网讯】11月28日,舞阳县供电公司召开专题会议,对提升居民用电服务质量专项行动进行安排部署,启动专项行动。该公司班子成员、中层、班站长共计69人参加了启动会。
为认真贯彻落实省电监办、省公司《关于开展提升居民用电服务质量专项行动的通知》精神,进一步深化“你用电我用心”服务理念和“为民服务 创先争优”活动,舞阳公司高度重视,决定在全公司开展提升居民用电服务质量专项行动,制定了切合实际的活动方案,并召开专题会议,部署工作重点,制定重实效、得民心的保障措施,注重整改和落实。工作重点有:加强有序用电管理,切实保障居民用户生活用电需求;做好保障性安居住房的用电报装服务;确保居民用户用电计量、收费公平公正;加快电网建设,提升供电能力;完善服务措施,提升供电服务品质;畅通咨询投诉渠道,改善提升服务质量等六大方面的措施。
该行动分四个阶段进行,从今年11月底持续到2012年12月底。通过各项保障措施的落实,提升居民用电服务质量和为民服务水平,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题,切实有效保障人民生活用电,让人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。
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