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【本网讯】“通过今天与一线供电员工‘零距离’的接触，我们深深感受到了诸城市供电公司为保证全市电力可靠供应所付出的辛勤努力。他们在工作中表现出的精神，值得我们学习！”11月30日，山东省诸城市电视台、报社记者来到诸城市供电公司电力调度中心、客户营业厅、便民服务队进行采访。
当日8时45分，记者们跟随诸城市供电公司便民服务队一起赶到市交通局门前，现场体验了一次配变故障抢修过程。从接到报修电话到故障抢修结束，整个处理过程仅用时40多分钟。诸城电视台对抢修进行了全程记录，现场采访的记者说：“以前停了电就着急抱怨，原来供电服务的每一个环节都这么规范。电视节目播出后，相信更多的市民会记住95598这个电话号码，也能够体谅电力抢修员工的辛苦。”
来到诸城市供电公司刚刚升级改造后的客户营业厅，整个营业厅的设计规划处处体现了客户至上的理念，致力于为客户提供方便快捷的个性化服务。此时天空中正飘起了濛濛细雨，营业厅的值班引导员马上取出雨具为每位客户遮挡雨水，一会功夫，引导员的衣服就被雨水淋湿了，却仍然坚持将雨具递给需要的客户。当记者看到这一幕时，由衷地发出感慨，并用摄像机记录下了这一幕。
在调度中心，调度人员紧盯屏幕，严密监视电网运行情况。近期，诸城地区220千伏栗行变电站正在进行扩建，电网处于特殊运行方式运行。他们合理科学调度，确保全市稳定可靠供电。
采访活动结束，记者们纷纷表示，通过这次“零距离”接触，他们切实感受到了供电服务质量、形象的提升。他们将发挥好新闻媒体作用，让老百姓明白用电、放心用电，让市民对供电企业多一分理解、多一分支持。
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