吉安县电力“红杜鹃”便民服务卡拥有客户逾10万

【本网讯】近日，记者从江西吉安县供电公司客户服务中心获悉，该县拥有电力“红杜鹃”便民服务卡客户10.8万户，这是该公司开展“为民服务创先争优”活动，打造供电“红杜鹃”服务子品牌取得的重大成果。

今年来，该公司紧扣“四个服务”宗旨，积极履行企业社会责任，在电力保民生、保发展、保稳定上狠下功夫，推出了“一站式服务、首问负责制、供电义务服务、供电诊断服务”等一系列服务新举措；组织“红杜鹃”开展“进街道社区、进园区企业、进机关学校、进乡村农家、进老弱病残特殊群体”五进活动；宣传电力法规、电价政策及安全用电、节约用电等方面知识；上门排查解决客户用电安全隐患，更换老化线路、不合格灯座、开关及漏保设备；开辟用电业扩报装“绿色通道”，压缩流程，缩短时间，确保客户早用电、早受益；主动对接县重大民生工程，特事特办、急事急办，现场办理，跟踪服务，做到哪里有项目，电力服务就延伸到哪里；“红杜鹃”还向广大客户发放“为民服务联系卡”，公开服务内容、个人电话号码及服务投诉电话，24小时开通手机，做到电话叫、电工到，及时为客户解决用电难题。

“红杜鹃”的优质服务，赢得了广大客户的广泛青睐和赞誉。据了解，截止11月30日，该公司供电服务行风连续11个月实现“零投诉”目标。

来源：中国农村电气化网