德清电力“五个零时差” 提升服务水平

【本网讯】近日，浙江省德清县供电局完成了对《五个“零时差”考核办法》的修定，这是该局继“三个零时差”之后推行的更为严格的内部管理制度。

为满足国网公司和电力客户对供电优质服务越来越高的需求，该局按照现行管理和优质服务要求对原有“零时差”方案进行了修订，推出了《五个“零时差”考核办法》。新办法在原有 “三个零时差”的基础上，新增了“开工零时差”和“送电零时差”两项内容，对原有的“停电零时差”则提出不能早于对外预告停电时间的新要求。新办法还明确了各部门的责任分工和对“五个零时差”的检查、考核要求，确保执行到位。

新办法的出台有效解决了以往电力客户反映的“实际停电时间和公布的时间不一致”的问题，有利于客户根据公告的停电时间安排生产生活用电。该制度的执行，将有助于该局进一步规范停电作业行为，提高停电检修工作效率，提高优质服务水平。

来源：中国农村电气化网