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牵来银线织锦绣

作者:彭子栩  2011-12-05

【本网讯】一条条银线穿越凌空,一基基杆塔巍然挺立,一座座工厂拔地而起,构成了修武县产业集聚区一片美景。在这其中,修武电业局紧紧围绕县域经济发展战略,结合行业特点,加快电网建设,提升服务质量,扮演着不可或缺的角色。

“筑巢引凤” 加快电网建设

“电业局服务经济发展最及时、效果最明显、工作最负责、成绩最突出,用这四个“最”字来概括电力服务是再恰当不过的!”8月份,该县副县长吴利年在该局检查迎峰度夏保电工作时说。

今年来,随着该县招商引资工作力度不断加大,一个个新上项目如雨后春笋般蓬勃兴起。修武电业局超前谋划,按照“因地制宜、适度超前”的原则,规划中坚持以人为本,社会效益、经济效益有机结合,紧扣政府规划,多次进行实地勘察,提高电网输送能力,保证电力供应。

该局先后改造35千伏变电站2座、更换主变2台、新架和改造35千伏线路6.5千米,为产业集聚区快速发展提供了坚强的电力保障,最大限度满足客户用电需求,营造良好的用电环境,为县域经济发展注入源源动力。

 “亲情走访” 企业用电无忧

“感谢电业局重视与企业沟通,主动上门征求意见,为我们企业提供及时到位的服务,作为企业我们很满意。”11月16日,修武县云台纺织有限公司负责人对服务人员感慨地说。

针对县域经济的发展势头和产业集聚区的建设逐步壮大,修武电业局以科学的眼光审视自身服务,制定了“贴心周到服务,满足客户需求”的工作思路,每周坚持领导“亲情”走访和上门义务服务,及时为企业提供周到、贴心的供电服务,解决企业遇到的用电难题,为企业安全正常生产保驾护航。

在走访活动中,该局走访人员对金鑫铝业公司、昊星碳素厂、金键源钢管厂、华芳纺织有限公司等20多家重要客户进行走访。走访过程中,走访人员对客户的生产情况、安全用电和电力需求情况进行了解,详细记录客户的意见及建议。

同时,该局还将针对重要大客户所提出的意见和建议,进一步明确整改内容,突出整改重点,限定整改时限,强化跟踪回访,做到件件有记录、事事有落实,全面提升服务质量,确保企业用电无忧。通过每周“亲情”走访活动,共征求到客户意见5条、建议10条,帮助客户消除安全隐患30余处,拉近了与客户之间的距离。

“电力亲戚” 助推企业腾飞

“客户的需求就是我们的目标,电力亲情服务就是要让客户能感受到我们的真诚和真心。”修武电业局营销部主任庞成群如是说。如今,在产业聚集区主干分明的20公里道路框架上,家家企业都结上了“亲戚”。

为了满足客户用电服务需求,修武电业局不断提升服务质量,扎实开展优质服务工作,成立了创先争优党员突击队、创先争优青年突击队、创先争优农电工突击队,活跃在服务一线,为客户提供上门、跟踪服务。

在服务好招商引资工作中,该局不断创新服务方式,还开辟了“快捷、方便、优质、高效”的大客户服务绿色通道,推出了“结亲戚”、“一对一”、上门跟踪等特色服务,实行一个项目专人负责,优化业务流程,做到特事特办、急事急办,提高工作效率。

今年7月,协力铝业有限公司破土动工,该局积极介入,提供超前服务,组织施工人员冒雨施工,连续奋战5天让客户尽快用上了电。“有了电力部门优质高效的服务和可靠的电力做支撑,我们在这里投资也算是选对了,公司一定会蓬勃发展。”公司负责人赵经理充满自信地说。

伴着县域经济发展的强劲步伐,修武电业局将用更加坚强的电网和优质的服务,为县域经济发展提供坚强的电力保障。

来源:中国农村电气化网

标签:电网建设,修武电业

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指导单位:国家能源局新能源和可再生能源司
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