阜宁供电：“人民满意基层服务单位”创建工作赢赞誉

【本网讯】日前，江苏省盐城市创建“人民满意基层服务单位”检查组到阜宁县供电公司就相关工作进行考评验收。检查组充分肯定该公司一系列的做法和为此付出的努力，认为其“人民满意基层服务单位”创建工作措施扎实，形式丰富，成效显著，成功经验值得推广。

近年来，该公司以客户满意为标准，立足于“三服务”，不断强化“为民服务创先争优”活动成效。尤其是作为本次申报“人民满意基层服务单位”的客户服务中心一班人，以“三亮”为载体，公开承诺为手段，着力打造诚信阳光的窗口形象。亮身份，即通过着统一的工作服、佩戴上岗证等方式，强化自我约束，接受群众监督；亮标准，即公开收费项目、办事流程，让客户放心消费；亮承诺，即实行承诺服务，切实履行员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”，并实行首问负责制、员工服务行为规范书面承诺制。

与此同时，通过开展“三走访一跟踪”、“你用电我用心”和“电力体验”主题活动、实施“绿色电能、创新奉献”优质服务提升工程等一系列活动，全面提升为民服务质量，不断深化服务地方经济发展的效能，竭力为客户群众办实事、办好事，打造优质高效的窗口形象。

来源：中国农村电气化网