乐清供电首家“阮敏锋客户服务示范工作室”揭牌

【本网讯】12月5日，浙江乐清市供电局首家服务示范工作室——“阮敏锋客户服务示范工作室”正式揭牌，并为广大电力客户提供示范性的服务，充分发挥营销服务优秀人才的的示范表率的作用。

该工作室的带头人是该局今年曾获得“国网公司技术能手”雁荡供电所营业班班长阮敏锋。今年，阮敏锋凭借坚持不懈的学习和顽强拼搏的精神，在浙江省电力公司供电服务技能竞赛第一名、浙江公司技术能手等荣誉，并在2011年9月国家电网公司首届供电服务技能竞赛中，获得“国家电网公司技术能手”称号。“我们建立工作室的主要目的就是想通过阮敏锋的营销服务优秀人才的示范表率作用来推进工作的传帮带，让更多职工能够为客户提供最真诚最亲切的供电服务”这是该局相关负责人说的。

该局“阮敏锋客户服务示范工作室”正式成立后，将面向广大职工、围绕缓解工作压力、提升供电服务技能，开展心理疏导和技能培训，力争尽快成为一线职工的心灵港湾和技术能手的摇篮。依托该工作室，深入推进创先争优活动，继续开展“塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程，继续深化以“亲情服务365”为主题的“浙江电力春风行动”，积极开展营销服务创新、管理创新、技术创新搭建良好的平台，不断提升为客户服务品质，提高供电企业的影响力和品牌形象。

来源：中国农村电气化网