吉安“红杜鹃”为特殊群体冬季用电上“保险”

【本网讯】12月7日，江西吉安县供电公司敦厚供电所员工肖小平来到凤凰社区空巢老人周才生家里，为其检查室内用电线路，更换不合格的插座、开关及线路，并告诉老人冬季用电取暖应注意的安全事项及故障处理方法。

进入12月，吉安地区降温明显，老弱病残、空巢及留守儿童等社会特殊群体的取暖用电安全，再次牵动着吉安县供电“红杜鹃”的心。为保障社会特殊群体安全、放心用电度寒冬，该公司紧扣民生，着力在“你用电我用心”上下功夫，多层次、多角度为他们用电上“保险”。组织开展领导包片、员工包点服务活动，走访社区居委、农村村委，搜集、建立特殊群体客户明细信息档案，快速及时解决客户用电难题；组织“红杜鹃”定期上门为客户排查室内用电线路隐患，并更换不合格的用电设备；针对冬季电暖器使用增多的特点，“红杜鹃”还采取定人定责“一对一”服务，检测客户临时用电负荷，讲解安全用电常识、电暖设备的正确使用方法及出现故障时的处理措施；向客户发放安全用电小画册及“红杜鹃”便民服务联系卡，24小时开通手机，做到“电话叫、电工到”。此外，“红杜鹃”还积极开展“献爱心送温暖”活动，为孤寡老人、留守儿童家庭送去御寒衣物、大米、水果、食用油及学习用品，牵手特殊群体客户温暖度冬。

据了解，截止目前，该公司“红杜鹃”共为116户特殊群体客户上了用电“保险”，爱心捐赠资金4000余元，受到了社会各界的广泛赞誉。

来源：中国农村电气化网