畅通沟通渠道 倾听工企业用户心声

【本网讯】12月9日下午，浙江省文成县供电局召开了2011年度工业企业客户代表座谈会，邀请了文成当地的工业企业客户代表，畅谈感想，共话文成电网发展。

会议汇报了该局今年以来的供用电情况、电网建设，供电服务提升工程开展情况，并对2012年度存在的困难及供用电形势进行分析。会议指出，在接下来的一年，该局将全面加快文成电网“十二五”发展，力争220千伏周壤变电所早日建成投运。

并及时做好2012年电力需求分析预测，提早谋划用电缺口应对方案，最大限度满足客户用电需求。会上，工作人员还给各位企业家讲解了用电安全和节约用电小知识，并将目前最新的电价调整政策向与会人员做了详细的解答，消除工业企业家的内心疑惑，做好宣传解释工作。

“供电局已经做得很好了，我厂里有什么事情，一个电话过去，不管是刮风下雨、白天还是黑夜，马上就过来了，我真的没什么意见。就希望你们一直这么好下去，越来越好。”一位女企业家在座谈中说道。

据悉，文成局每年都召开工业企业客户代表座谈会，广泛听取企业家们对电力工作的意见和建议，以此不断提升优质服务水平。另外，为畅通与各位企业家的沟通渠道，该局不仅将他们“请进来”，还经常主动地“走出去”，亲自上门拜访企业主，宣传最新的用电政策，查看企业现场用电情况，优化企业的用电方案，与企业用户形成良好的互动。

来源：中国农村电气化网