江西上犹：强化服务促电费回收

【本网讯】12月12日，江西赣州上犹县供电公司员工来到县黄埠工业园区张贴电价调整宣传单，深入企业宣传电价调整政策。

自2011年12月1日起江西省发改委适当调整江西省电力价格。其中：销售电价调整除居民生活电价外，其他各类用电价格每千瓦时提高3.84分。本次调价恰逢年终电费结零，调整电价必然导致客户用电成本增长，公司电费回收风险将明显加大，为落实好调价政策，确保公司全年电费回收目标。

该公司将优质服务融入到电费回收工作中，出台了《优质服务常态运行机制管理办法》以及《供电服务事件处置应急预案》等优质服务制度，不断促进供电服务工作标准化、规范化、制度化建设，不断提升供电优质服务水平；认真贯彻落实国家电网公司新“三个十条”，组织全体员工学习、宣传和贯彻落实好新“三个十条”，引领公司系统广大员工积极兑现供电服务“十项承诺”，严格执行员工服务“十个不准”，全力推行调度交易服务“十项措施”。同时，加强电价调整、智能电表改造、业扩报装以及停送电管理等工作环节沟通协调，防止责任投诉事件发生。此外，进一步加强了高危重要客户供用电安全隐患治理整改工作，降低了企业经营风险。

来源：中国农村电气化网