【本网讯】截至12月12日零时,漯河公司供电量首次突破40亿千瓦时,达40.43亿千瓦时,同比增长15.81%,创历史新高。
今年以来,漯河公司全面强化营销管理工作,优化业务流程,规范服务行为,加强营业窗口和供电所规范化建设,全面提升优质服务水平;各部门通力协作,多措并举着力解决供电“卡脖子”问题,做好电力市场的调研和分析,正确预测电量增长趋势,对重点工程提前介入,为客户开辟用电“绿色通道”,满足客户用电需求;优化电网运行方式,科学制订有序供电方案,为客户解决用电难题;建立健全大宗用户用电档案,实施跟踪分析制度,与大客户经常保持联系,密切跟踪他们的生产状况,完善大客户目标服务责任制,定期、定人、定责为大客户提供优质服务;优化故障抢修和用电业务报装流程,缩短故障抢修时间和新增客户接电时间;大力推广状态检修、带电作业和“零点检修”,提升电网健康水平,努力减少设备停电时间和电网非正常运行方式时间,提高输变电设备可靠性管理,实现多供多销。
同时,为确保大工业用户的及时、安全、可靠用电,漯河公司推出业扩报装“流动服务”、“契约式”服务、“预约服务”等特色服务措施,确保服务直接、高效、到位。1至10月份漯河公司完成报装容量30.34万千伏安,同比增长105.82%,其中大工业客户业扩报装容量增加12.5万千伏安,同比增长305.71%。
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