漯河供电提升用电服务质量出实招

【本网讯】12月12日至13日，漯河公司举办基层站所配电线路故障查找和处理演练，来自18个供电所的代表队参加了本次演练。这是该公司开展“提升居民用电服务质量专项行动”的有效举措之一。

据悉，本次演练分理论和实际操作两项内容，理论试卷主要考查选手对本所线路的基础状况和处理的方法步骤；实际操作主要考查线路故障查找、处理过程的方式方法，从技术、安全角度、办理抢修单内容以及向调度汇报事宜等方面的能力，通过对模拟10KV线路出现接地故障的查找和处理，考查抢修人员的快速反应能力及故障抢修能力，提高抢修人员的实践能力和职业技能水平，达到提升居民用电服务质量的目的。

自专项行动开展以来，漯河公司及时推出有特色、重实效、得民心的供电服务举措。加强故障抢修管控，提高抢修水平，铸造安全可靠的供电服务品质；整合服务资源、拓展缴费渠道，着力解决居民客户反映最多、关心最多、联系最紧密的用电问题，在市区有针对性选取六个大型社区作为建设试点，全面提升居民用电服务质量；开展电能计量装置校验和轮换，实施户表改造工程，全面改善居民用电环境；把保障性住房供电报装纳入“绿色通道”，确保保障性住房及时报装接电；针对今冬供电紧张形势 ，全面务实备战迎峰度冬，认真排查治理安全隐患，积极配合政府细化有序用电方案，确保了居民生活、重要场所以及重要节日的可靠供电。

来源：中国农村电气化网