【本网讯】安徽宁国供电公司针对今年元旦、春节间隔时间较短等现状,加强电费回收风险防范,加大电费回收力度,层层分解电费指标,力促全年电费回收“颗粒归仓”。
该公司将指标分解落实到所属电费管理中心、供电所,并将电费回收各项指标纳入同业对标指标体系中。各基层单位也通过层层分解落实指标考核,创新考核方式,开展“多层次、全方位、奖罚结合”的考核,以确保电费回收。
利用网络、电视台、短信、宣传车、横幅、宣传单等形式,大力宣传电费收缴工作的政策、法规,营造良好的舆论氛围,让广大用电客户自觉缴费。开展“预收电费、好礼相送”的营销活动,对边远山区老、弱等住户,采取党员上门催收的方式,主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾。
在强化内部管理的同时,该公司对外积极寻求政府、开发商和各大银行的支持与合作。主动向地方政府汇报欠费和催收情况,争取政府支持该公司实施欠费停电、分次结算等措施;
及时获知城市规划信息,并与开发商建立联系机制,提早应对城市拆迁引起的欠费风险;深化与各大银行的合作,积极拓宽缴费渠道、增设收费点,大力推广POS机终端自助交费方式,积极引导客户转变交费方式。
在电费信用风险管理中引入社会共享信息,通过合法渠道采集企业客户信用评级信息及税收欠税等相关信息,并结合客户用电信息,对客户进行电费欠费风险评级,直接指导电费回收预警和部署应对预案,增加电费回收的抗风险能力和可控性。
针对“钉子户”、“难缠户”,充分运用法律手段依法进行强制回收,同时加大电费违约金的执行力度,通过经济杠杆让欠费户及时缴纳电费。
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