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平乡县供电公司认责承诺提升服务水平

作者:姚志营  2011-12-16

【本网讯】平乡县供电公司2011年以来坚持“四个服务”(服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展)宗旨,积极履行社会责任,通过在全局认真开展认责承诺活动,全面提升供电服务水平,推进内质外形建设,全方位服务人民群众和地方经济社会发展,被县委县政府授予“红旗党组织”、“优秀领导班子”,并在全县民主评议行风活动和“便民利民”杯活动中再度取得全县第一名。

领导重视,周密安排。该公司领导班子把“四个服务”做为企业宗旨,按照县委关于开展认责承诺活动的统一部署,经领导班子研究专门下发通知对各党支部和党员参加认责承诺活动提出明确目标和具体要求。以党支部为单位,组织5个党支部认真学习省市公司和县委关于开展“为民服务创先争优”活动的一系列文件和要求,并结合本职工作岗位认真开展讨论,通过组织学习有关文件精神,进一步提高了认识,统一了思想。

明确活动重点,确定目标任务。该公司党委把“为民服务创先争优”活动作为创先争优活动整体的重要组成部分,作为“全面创先争优,打造精品工程”主题实践活动的深化,当作当前和今后一个时期创先争优的重点。而认责承诺活动就是落实“为民服务创先争优”积极履行社会责任的重要载体,活动重点以各党支部和共产党员为主体,全体员工参与。该公司把认责承诺的主要目标和任务确定为做好规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌等工作,实现创先争优活动“五深化五提升”:在思想意识上,朝着提升价值追求、振奋精神状态的方向深化提升;在活动导向上,朝着服务中心、服务大局的方向深化提升;在活动推动上,朝着更有节奏、更加规范的方向深化提升;在活动氛围上,朝着党群共创、扩大影响的方向深化提升;在组织领导上,朝着齐抓共管、协调推进的方向深化提升,切实增强创先争优活动的生命力和战斗力。

加强督促检查,将服务承诺落到实处。该公司党委组织各党支部和全体党员按文件要求认真填报《平乡县创先争优活动党员承诺书》,经党员本人签字后以部室、供电所为单位报到思想政治工作部,并将承诺书通过网站、展板等方式公开,接受广大职工监督。各党支部书记、部门主任、供电所长对党员填写的承诺书认真审核把关,确保承诺书中承诺的事项和完成时限符合工作实际。公司党委成员和全体中层干部党员带头认真履责践诺,带动普通党员落实好各项承诺。从各供电所选派1名副所长共10名同志深入各乡镇村群众工作站开展帮扶工作,帮助群众解决难题促进农村经济发展。公司创先争优活动领导小组通过实地考察、走访座谈、听取汇报等方式,加强督导检查,及时发现问题,推动整改落实。同时,把各部门、各供电所开展履责承诺活动成效纳入业绩考核,确保取得实效。

通过开展认责承诺活动,该公司全体党员思想政治素质得到明显提高,党组织的凝聚力和战斗力进一步增强,带动了全体职工更好地履行社会责任,推动了各项工作的顺利开展。1-11月份完成购电量4.6亿千瓦时,同比增长13.98%。截止目前累计完成投资1020万元完成10个电气化村建设及10个村低压设备治理,新建城南35kv变电站已完成主体工程,年底前可竣工投运。筹资310万元对全县重点工业园区所在的冯马、东门、节固三座35千伏变电站进行增容改造,主变增容11.85兆伏安,新建10千伏线路3条计9.3千米。治理“低电压”2605户,新增100kVA变压器135台,改造低压线路56km。新增10kV线路无功补偿容量500kvar,配变无功补偿容量1230kvar。积极采取措施完成了河古庙镇西区和北区电力主体工程建设和孟里10千伏线路建设投运工程,有效缓解了河古庙镇和冯马工业区的用电压力。通过加强电网建设改造,增加台区布点,缩短低压供电半径,提高供电能力,农村配电网供电能力和供电质量得到明显改善,受到广大群众的普遍赞誉,为促进全县经济社会发展起到积极有效的推动作用。

来源:中国农村电气化网

标签:平乡县供电公司,服务

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