荔波供电多渠道为13余万群众“轻松”缴费

【本网讯】2011年，贵州荔波供电局积极开辟信合代扣、省心柜台等多种收费渠道，及时解决134924户、次人民群众缴费难的问题。
　　
该局在积极构建“和谐社会、和谐南网”的过程中，坚定不移地贯彻落实南网公司“万家灯火、南网情深”的核心价值观，牢固树立一切为客户服务的服务理念，把解决老百姓缴费难问题作为“创先争优，为民服务”的落脚点，不断提高服务能力和服务意识。
　　
该局为着力解决缴费难问题，积极与工商银行、信合代扣和邮政对电费收缴代收代扣进行协商，多种收费渠道解决老百姓缴费难问题。2011年成功实现信合代扣电费105262户、次，邮政代收代扣电费24592户、次，建成省心柜台收费点13个为5070户、次解决缴费难问题。
　　
另外，该局还积极开展真情服务“六走进”活动，用心做到为群众服务“五到位”，实现让老百姓“四满意”的目标。2011年组织广大电力职工走进农村、社区、学校、医院、企业、困难家庭等活动3次，发放用电服务调查问卷100份，赠送礼品40份，投入资金18000元，出动工作人员100人次，及时解决老百姓在用电方面的实际问题4个。

通过活动的开展使老百姓用电更方便、用电更安全，有力地促进了供电部门与人民群众之间的和谐关系。

来源：中国农村电气化网