固镇供电推出五项服务新举措

【本网讯】近日，固镇供电公司总经理许军在2012年工作会议上指出，生产、营销部门必须全面落实“三个十条”，工作中主动作为，用实际行动向客户诠释“你用电，我用心”。同时，提出五项措施推动服务工作再上新台阶。

一是优化95598服务热线功能，加大对故障抢修质量、服务时限的内部考核追究力度，形成一套快速高效的服务体系。二是完善“低电压”投诉处置流程和整改闭环的管理，加快“低电压”整治，积极消除供需矛盾。三是建立固镇供电优质服务官方微博，以95598为平台，利用网络高效、便捷的优势，架起一座和客户直接沟通的桥梁。四是打造城区10分钟缴费圈，增加POS机收费网点，同时建立流动空中收费业务，彻底解决偏远地区缴费难问题。五是建立招商引资企业用电跟踪服务机制，关注民生，重点做好地方规划、新农村建设、空心村搬迁的用电项目对接。

来源：中国农村电气化信息网