【本网讯】2月27日上午,浙江绍兴柯桥供电分局客户服务中心徐文强正在检查钱清供电营业所的智能电表数据采集分析。这是该局“金柯桥智能用电示范工作室”的一个工作场景。
据悉,为不断提升分局营销优质服务水平,促进营销精益化管理,结合省公司关于开展“为民服务创先争优”主题活动的相关要求,经过柯桥供电分局客户服务中心用电信息采集工程建设团队的共同努力,理清工作思路,建立组织体系,明确奋斗目标,制定管理机制,完成了金柯桥智能用电示范工作室的筹建工作。
智能用电示范工作室承载着柯桥供电分局营销人员引领智能用电专业技术开拓创新的理想,用团结协作、拼搏奋斗、刻苦专研的精神做装备,全力朝着建设“全覆盖、全采集、全费控”采集系统的方向前进。
“金柯桥智能用电示范工作室将充分发挥营销服务先进集体的模范示范作用和传帮带作用,坚持‘你用电、我用心’的服务理念,以完善的业务技能和规范的服务手段,去赢得更广大电力客户的认可。”示范工作室的组长贾晓春对工作室的成长充满期待。
据了解,目前工作室的各项日常工作已经在有条不紊的开展,统计用户资料、制定采集方案、完成系统流程、安装采集设备、监控运行状态、维护采集数据等等。同时,工作室也十分注重对成员进行思想教育和素质培养,努力营造轻松愉快的工作氛围,让成员在良好的环境中学习工作。
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