余庆供电认真组织开展居民用电满意度调查

【本网讯】5月上旬，贵州余庆供电局为把优质服务工作进一步做实、做细、规范供电企业服务行为，提高供电服务水平，特在局属5个供电辖区内组织开展了居民用电满意度问卷调查。

笔者在该局所属敖溪供电所了解到，调查活动中共向各类用电客户发放调查问卷100份，且就用电客户对本地区供电企业服务总体感觉、供电服务质量、电压稳定率、停电次数、停电信息来源渠道、回复供电情况、供电人员廉洁自律等12方面进行了问卷调查。共收回了调查问卷100份，用电客户满意率达95%以上。

该局各辖区供电所对调查数据进行了统计和分析，找出了在优质服务和电力工作存在的薄弱环节，从而对症下药，有针对性的对存在的问题制定解决措施，并予以落实，责任到人，从而达到不断提高居民供电服务质量，优质服务的目的。

来源：中国农村电气化网