【本网讯】7月2日,来河南省开封县供电公司陈留供电所营业厅办理抵押增容业务的客户张发亮对该公司营业窗口的“三微笑”服务赞不绝口,对服务态度非常满意。
“生活离不开微笑,工作离不开微笑,服务更加离不开微笑”,这是开封县供电公司开展提升供电所优质服务的其中的一个内容,7月1日,“三微笑”服务方式在开封县供电公司各个营业厅推广开来。“三微笑”服务即客户进来面带微笑、客户离开面带微笑、客户办不办业务一样微笑的服务方式。
该公司一贯重视创新优质服务方式,把优质服务作为提升企业形象的重要渠道,并把这种观念传达给每一位员工,通过员工的实际行动传达给千家万户。
推行“三微笑”服务以来,收到群众感谢信7封,锦旗二面,并且供电企业和客户之间的关系更加和谐了,企业的形象也随之提升。
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