资溪供电“电助理” 主动上门为客户解忧

【本网讯】“‘电助理’太好了，主动上门帮我们解决用电难题，仅排除配电无功补偿装置故障一项，每年可为我们公司节约电费8多万元。”7月17日，江西省资溪县新云峰木业公司经理对前来走访的资溪县供电公司客户服务中心负责人说。

今年3月初，资溪县供电公司从客户服务中心、运维检修部和供电所选出20名专业技术人员，成立“用电助理团”，与全县金百家家企业客户结成对子，定期上门服务，主要内容包括：义务为客户用电设施“体检”，发现问题第一时间制定措施解决；根据客户生产用电特点，进行节能降耗技术指导，引导客户安全用电，切实降低生产成本；对扩大产能的客户，负责办理用电增容报装手续，最大限度缩短报装送电时间；征求客户意见和建议，整合梳理建立档案，报公司有关部门落实整改。

截至目前，“电助理”共为客户排除用电隐患18处，办理增容报装业务12件，提节能降耗合理化建议16条。

来源：中国农村电气化网