国网四川乐至供电公司：优质服务搭建群众“连心桥”

【本网讯】“供电公司的服务非常主动，我们和业主都很满意。”9月17日，国网四川乐至供电公司员工与小区客户交流供电服务质量时，小区物业公司工作人员给予好评。

近年来，为进一步提升服务水平，全面提升居民用电服务质量，乐至供电公司积极开展居民用电服务质量专项行动，强化计划停电、故障抢修等方面管理，不断创新服务方式，持续提高服务能力，坚持“你用电，我用心”服务品牌，组织“红细胞”党员志愿者服务队、青年突击队，走进社区，走进企业，加强宣传，面对面与客户解释国家电力政策，宣传安全用电、节约用电常识，积极听取客户的意见和建议。与全县各个小区建立沟通联系机制，同时强化居民用电投诉管理、居民用电保障应急管理，加强值班，供电服务受理投诉平台畅通，做到及时受理故障报修、投诉、咨询和查询，最大可能的满足客户对停电信息的了解，解决百姓最关心的用电问题，努力提升服务品质。 

来源：中国农村电气化信息网