舞阳公司：跟踪服务更贴心

【本网讯】“递交用电申请后，电力部门全程跟踪服务，太省心了。”5月7日，河南省舞阳县供电公司施工人员为冬有食品安装100千伏安变压器一台，成功送电，经理王冬有对电力部门的服务十分感谢。

今年以来，舞阳供电公司积极推行业扩报装“全程跟踪”服务模式。新装客户在递交用电申请后，由客户经理负责，及时组织技术人员进行勘测、论证，形成切实可行的供电方案，并现场答复客户，帮助客户自主选择具备资质的工程设计、设备供应和施工单位，客户经理主动跟踪，督促设计、施工，及时解决工作中出现的各种问题，直至完成送电。实现了工程设计、业扩流程、施工等环节的无缝对接，大大缩短了业扩报装流程时限，让客户及时用电。

截止目前，舞阳县供电公司已对12个新装客户实施跟踪服务，受到客户的一直好评。

来源：中国农村电气化网