吉安供电公司客户经理进万家居民度夏电无忧

　　［本网讯］“张大娘，我是您们社区的客户经理，这是我的‘名片’，名字、电话都有，用电方面有啥事记得叫我呀。”6月16日，国网江西吉安县供电公司敦厚供电所包片电工肖小平在为县城凤凰小区住户张芸香检查室内用电线路设备后，递上了自己的“名片”——一张“三民”（便民、利民、为民）服务卡。这是该公司客户经理进万家解民忧的一个缩影。

　　随着夏季高温天气的来临，吉安县居民降温用电负荷不断攀升，为让全县居民客户用上安全放心满意电，吉安县供电公司主动对接，推出了“‘名片’送上门、服务送到家”台区客户经理进万家系列服务举措，187名客户经理常态化深入社区、乡村，发放安全用电常识小册子等资料，讲解科学、节约用电知识；巡视检查台区变压器及供电线路、居民计量表计、开关、进户线等，对部分电气连接点开展红外测温，及时消除安全隐患；上门把脉居民用电安全，重点检查漏电保护器、刀闸、插座、电线等是否老化、破损，发现隐患第一时间进行维修、消缺；了解客户用电需求，统计居民家里大功率电器，就用电方面问题向客户征询服务意见，并建立服务档案；提醒居民盛夏高温纳凉用电不要随意添加大功率用电设备，以免线路过载烧坏设备，引发电气火灾或人身触电事故。同时，向客户传授节电“小窍门”和人身触电急救知识，义务维修故障家电。此外，客户经理还递给用户“三民”服务卡，承诺“电话叫、电工到”，随时为居民度夏用电排忧解难。

　　据了解，6月以来，该公司台区客户经理共为134个村、23个社区的1.2万户居民开展了送“名片”、送服务活动，发放“三民”服务卡1.6万余张，宣传资料2万余份，消除各类用电隐患103处，为居民客户解决实际用电问题69件。

来源：中国农村电气化网