农村电气化网讯:11月12日,江苏洪泽县供电公司营销农电召开电费回收专题会议,对照年初电费回收方案进行“回头看”,查找不足,制订补充措施,狠抓落实,确保年底电费“颗粒归仓”。
为实现全年电费回收“双结零”,有效降低电费拖欠风险,该公司针对个别供电所和用电客户电费回收不力、交费不积极等现象,专项研究分析存在问题的原因,并制定相应措施,确保电费足额回收。另外,该公司要求各供电所集中人力、物力,抓住2015年收官的最后时刻,重点做好以下工作,确保电费足额回收。做好宣传解释。以供电所收费营业人员为主体,全面对辖区内客户进行上门宣传,并做好年底电费回收重要性的解释工作,取得客户理解和支持。同时加强供电所责任区内电能表计管理,减少差错,堵塞管理漏洞;拓宽缴费渠道。利用供电营业厅柜台缴费、手机网银缴费、IC卡缴费及银行代收等多种电费缴纳方式,拓宽收费渠道,让客户使用适合自己的交费方式实现电费快速交纳。细化回收责任。逐级落实电费回收责任制,层层分解任务并落实到位,做到目标到人、责任到人、奖惩到人,并将电费回收率纳入绩效考核,确保电费月结月清。创新优质服务。广泛开展走访客户,了解客户的用电需求,对其增容改造等生产用电业务积极主动提供帮助,化解电费回收风险。启动预警机制。对部分落后淘汰的产能企业和电费回收难度大的高耗能企业,签订电费回收协议,安装投运远程预付费系统,做好各种防范措施,确保电费及时足额回收。
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