农村电气化网讯:12月18日,笔者从孟州市供电公司获悉,针对元旦、春节即将来临,外出农民工逐步返乡的情况,孟州市供电公司及早部署,以爱心电、暖心电和用心电为返乡工提供“电力十足”的温情服务。
据悉,为更好地服务返乡农民工,该公司针对返乡工常年在外务工,家中线路长期无人维护,线路老化、日晒等因素,可能存在安全隐患的现状,及时对涉及线路进行“体检”,对发现的“疾病”线路设备进行“诊治”,确保线路设备健康上岗。开辟“返乡农民工用电绿色通道”,畅通24小时用电专线,并组织党团员服务队员深入所辖11个乡镇办事处的社区、乡村等地,将印制有“24小时抢修服务电话、供电服务电话、负责人电话”的供电服务公示牌张贴在醒目位置,遇到用电问题的返乡工,可享受“一对一”的亲情服务。同时,该公司还积极延展服务触角,向返乡工宣传“支付宝”缴费新途径,解决他们外出务工,家中留守老人和儿童交费不便的困难,既可在千里之外远程购电,还可以随时查询家中电费余额和用电情况,在化解电费风险的同时,为他们提供了实实在在的便利。
在此基础上,该公司还通过面对面宣传,微博,微信转发等方式,普及安全用电和节能减排环保知识。截止日前,该公司累计出动人员120人/次,张贴供电服务公示牌3000个,处理隐患6起,积极确保返乡工方便用电、党堂过年。
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