正定县供电公司协同监督促服务提升

　　农村电气化网讯：“丁先生您好，这是咱们签订的业扩报装《承诺书》，我作为对接贵公司的政企客户经理，一定按照承诺书约定积极督促各环节，保证贵公司快速准时用上电。您可以随时在‘O2O’政企对接平台查看进度。”6月4日，国网正定县供电公司政企客户经理于洁玲对中持水务有限公司相关负责人说到。

　　正定公司转变服务理念，深化“互联网+”应用，将客户需求、工程进度、协同环节等实时数据整合优化，实现了业扩全流程的全程透明。

　　正定公司在深化“互联网+”应用、推广契约式管理模式的同时，实行协同监督。由监察部全流程介入，将方案答复、工程实施、停（送）电等关键环节纳入国网业扩全流程信息公开及管控平台，明确每个环节办理时限，并专门向监察部门开放权限，监察部对超期环节监督问责。全流程协同监督使公司各部门高效协同，客户满意度大大提升。

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来源：中国农村电气化网