国网周宁供电：营业窗口入驻便民服务中心 便民服务惠民生

　　农村电气化信息网讯：“效率高，态度好，服务周到，跑一趟不仅可以办理用电业务还可以办理其他窗口的业务，真是太方便了”9月15日，在周宁县七步镇便民服务中心供电营业窗口，前来办理用电业务的李先生对国网周宁县供电公司工作人员说道。

　　日前，该公司关闭七步镇供电营业厅，正式入驻七步镇便民服务中心，与其他便民服务中心窗口共同为用户提供“一站式”服务，避免用户办业务到处跑，提升七步镇群众的“办电体验”，为群众提供高效便捷的优质服务。

　　近年来，随着互联网业务的高速发展和该公司大力推行“网上国网”APP，越来越多的群众享受着“网上国网”APP带来的便捷服务，供电营业厅呈现出“到厅人数逐渐减少，人工业务量逐步下降”等趋势，群众到营业厅缴费、打印电费发票、业扩报装等业务数量逐步减少。该公司根据七步镇营业点实际现状，综合考虑成本、人员等各方面因素，主动对接七步镇镇政府，积极融入地方便民服务中心，开设供电窗口，选派业务人员驻点办件，方便用户，优化营商环境，促进服务窗口转型升级和公司提质增效。

　　截止目前，该公司已累计关闭两个服务驿站、一个营业厅，进驻1个乡镇便民服务点，3名营业厅营业员向网格人员转型。下一步，该公司将继续大力推广“网上国网”APP,让用户体验“一趟不用跑”的优质服务，加快营业厅的转型升级，持续推进客户全方位服务体系建设，满足群众对高质量用电的要求。 

来源：农村电气化信息网