邓州市供电公司：强化营销稽查提升服务水品平

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　王亚刚）“如果你们不来检查，我还不知道设备有了故障，谢谢你们。”9月6日，邓州市白牛镇庄子村光伏用户李建成对邓州市供电公司营销稽查工作人员感激的说道。

　　当日，该公司营销稽查工作人员在稽查平台筛选时发现用户光伏电量异常，随即联系供电所人员到现场排查光伏故障原因。在现场，工作人员仔细检查光伏设备，最终发现开关故障导致无法正常发电，随即对隐患进行消缺处理，恢复光伏设备发电功能。

　　夏季是光伏设备发电的最佳季节，为确保设备正常发电，保证用户收益，该公司稽查人员针对光伏用户开展大排查工作，统计未发电用户主动开展现场核查，积极帮助用户查找问题，解决光伏发电设备不发电问题。在保证用户收益的前提下，有效避免稽查异常问题的出现，切实保障光伏用户利益 。

　　今年以来，该公司通过线上营销、集约管控、电采等系统全面分析确定疑点数据，提升稽查异常精准度，开展异常事项提醒，督促相关供电所整改。针对系统中出现的各种异常主题，专业联动督促审核问题整改，倒追问题出现根源，制定风险防控措施，举一反三持续整改，确保风险联防联控措施落实到位，持续提升优质服务水平。 

来源：农村电气化信息网