湖北黄梅县供电公司全力做好“双节”供电服务工作

　　农村电气化信息网讯：（通讯员　程耿）在中秋、国庆“双节”来临之际，园区供电所早安排、早行动、早落实，详细制定了保供电预案，全力以赴做好供电服务工作，确保小长假期间辖区内电网安全稳定运行和可靠供电。

　　一是要求各台区经理积极进行走访活动，了解客户用电情况，掌握客户用电需求，及时解决客户实际困难。

　　二是积极开展“网格化服务进万家”宣传推广活动，进一步加大供电所24小时值班电话、网格员电话宣传推广力度，将网格化服务告知书，以微信小程序扫码方式、发动客户扫码并转发朋友圈宣传。深入推进“一口对外”“高效协同”的网格化服务工作落地。

　　三是积极推广“网上国网”等网上缴费平台，让客户享受“指尖上的电力服务”。

　　四是大力开展小区设备隐患排查活动，以网格化管理为依托，组织员工按照小区分布的区域位置，分片划区进行“拉网式”排查，重点对老旧小区的配电室、变压器、计量装置、低压线路设备等进行排查，凡是发现存在窃电行为，低压线路残缺问题等情况的，针对发现的问题和缺陷，按照“一患一档”原则建立隐患档案，如实做好计划整改。

　　五是开展一次节前特巡。对辖区内的树障、藤蔓、鸟害进行清理，对每条线路、每个台区进行设备缺陷隐患清查，发现异常立即汇报，严格按照票单驱动相关要求，登录风控系统，做到“出门有单、做事有票”，票单、台账、系统等环节闭环管理，确保安全管控。

　　六是加强应急值班管理。落实好故障抢修备品备件，确保抢修物资到位。时刻保持24小时通讯畅通，随时待命，及时应对抢修和应急工作任务。同时，加强车辆检测维护，进一步提升应急处置能力。

来源：农村电气化信息网