国网邹城市供电公司：服务零距离 保供有温度(图文)

　　农村电气化信息网讯：“感谢供电公司主动上门服务，及时协助我们排查设备隐患，高温天气用电上我们更放心了！”7月22日，邹城市国家粮食储备库有限公司电力负责人向前来开展安全用电检查的电力工作人员感谢道。

　　近日，邹城市连续发布高温橙色预警信息，电力负荷也随之节节攀升，给迎峰度夏电力保供带来更大压力。为落实公司电力保供相关部署，提升供电服务水平，国网邹城市供电公司北宿供电所组织开展“上门走访送安全”行动，组织台区经理、客户经理“入户到企”走访服务。

　　在北宿镇马楼村，供电服务人员董怡恒、韩昭顺在副所长高廷利的带领下，正逐户走访服务。每到一户，他们便协助客户对漏保、插座、插排等易发生老化漏电的设备进行全面检查，并讲解夏季用电安全常识，叮嘱客户外出一定要及时拔掉不用的插头，避免长时间待机发热产生短路起火。在走访过程中，供电服务人员积极推广电力服务电话与网上国网APP，推广“扫码办电”“预约上门”等便捷服务，确保客户有任何电力问题都能第一时间联系到台区经理。

　　在邹城市国家粮食储备库有限公司，走访人员对企业供电线路、配电设备展开“地毯式排查”，仔细查看线路是否存在绝缘层老化、裸露现象，配电箱是否存在漏电、短路隐患等问题，确保不放过任何一处安全死角。同时坚持“边检查、边服务、边解决”的原则，现场解答企业关于电费政策、节能降耗、错峰用电等方面的咨询，并根据客户实际用电情况量身定制优化方案，确保企业客户用电满意度。

　　“下一步，我们将全面梳理辖区电力薄弱点，进一步组织彩虹党员服务队开展上门走访服务，同时对走访中收集的问题实行清单化管理，确保件件有落实、事事有回音。”国网邹城市供电公司北宿供电所所长张伟说道。

来源：农村电气化信息网