农村电气化信息网讯:(通讯员 高敬鹏)“这么快就接好了,昨天才申请,今天电表就装好通电了,太好了!”1月22日,河南省南阳市镇平县雪枫街道的王先生对国网镇平县供电公司快速高效的供电服务连声称谢。
据了解,王先生常年在外地,家中还未安装居民电表,近期刚回来就到营业厅申请了居民电能表新装业务。接到用电申请后,国网镇平县供电公司工作人员快速响应、立即受理,次日上午便完成了现场勘查和装表接电工作。
今冬以来,随着气温逐日走低,镇平县城区居民用户用电负荷序进递增,为更好满足群众用电需求,切实做好今冬“电暖”供应,近期,国网镇平县供电公司对县域用户开启“守护冬暖,优化服务质效”服务模式,积极推动新装户表业务“优质、高效、快速”一体并行。执行中为进一步缩短办电时长,该公司深化业扩报装“绿色通道”落地力度,积极推进低压“当日勘查、当日装表”一站式服务流程,“线上+线下”受理业务后,第一时间安排属地供电所工作人员进行现场勘查,主动沟通装表事宜,对现场具备条件的用户当天能完成装表接电的就当天完成通电,做到在符合电力规程前提下的“现勘紧步骤、新装不隔夜”。
一直以来,该公司致力于解决客户各种急难愁盼问题,用实际行动提升客户办电体验,深入推进阳光业扩,践行“三省、三零”服务,精简业扩办理流程环节,重点项目从“等上门”变成“找上门”、报装项目从“等着办”变成“马上办”,努力为人民群众打造能办事、快办事、办成事、好办事。
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