国网金乡县供电公司：供电服务“重管控” 为民办事“有温度”

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 贾艳蕊)“老乡，家里长时间没有人，线路和开关容易出现故障。今天我们已经把漏电开关不合闸的问题处理了，这是我们的服务电话，请您惠存，如果有用电问题请随时跟我们联系。”2月26日，该公司鱼山供电所台区经理为村民处理漏电开关不合闸的问题，确保客户用电安全稳定。

　　万物复苏，春回大地，热闹的生活回归了往日的常态。外出务工人员陆续返回工作岗位。若家中长时间无人居住，室内用电线路、开关、插座容易因漏电、短路引发火灾等安全隐患。为保障居民安全用电，公司充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，通过系统调取数据，深入分析连续六个月“零电量”“低电量”客户和近期电量突增客户，主动精准对接村干部、社区、村委会了解务工人员用电诉求，开展一对一上门服务。

　　同时，公司建立健全用户侧用电设施安全检查及隐患排查工作机制，与客户面对面沟通交流，深入了解客户的用电负荷、用电稳定性以及近期用电需求、遇到的问题等情况，对于客户关心的用电安全问题，给予耐心细致解答，并提供专业的用电安全建议和节能降耗措施，帮助客户更好地理解最新的用电政策，宣传安全用电常识，真正做到将服务延伸到居民门口。

　　民之所盼、企之所向。厚植沃土万木兴，换得有凤远来仪。国网金乡县供电公司将充分发挥“大国重器”和央企“顶梁柱”作用，多措并举、务实发力，确保县域居民和企业的用电诉求“事事有回音、件件有着落”，在服务社会经济发展、服务人民群众美好生活答卷上落笔答题，沐光而行。

来源：农村电气化信息网