国网济宁梁山县供电公司：靠前服务保供热 电力护航暖万家(图文)

　　农村电气化信息网讯：（通讯员 吴敬华）11月6日，国网济宁梁山县供电公司工作人员走进梁山杰森供热股份有限公司，协助企业对供暖用电设备安全检查，及时消除潜在安全隐患，全力保障供暖企业设备平稳运行，让居民温暖过冬。

　　为保障供暖企业可靠用电，梁山公司提前谋划、精准施策，组建“电管家”服务专班，推行“定格、定人、定责”网格化服务模式，与供暖企业、各换热站建立“一对一”联络机制，结合供暖设备运行特性、负荷变化规律，量身定制个性化电力保障方案，开通冬季供暖用电绿色通道，提供暂停变压器恢复送电、用电咨询、故障报修“一站式”服务，满足供热管网试压、设备调试、启炉升温等各阶段用电需求。同时，该公司工作人员主动上门送安全，携带红外测温仪等专业装备，对供热企业高低压配电柜、机组配套电气线路、开关接点等关键点位逐一

　　“把脉问诊”，全面摸清供暖供用电设备运行底数，严格落实“排查一处、整改一处”管控要求，对发现隐患立查立改、动态清零，从源头杜绝设备带病运行风险，筑牢冬季供暖电力安全防线。

　　此外，该公司还将电采暖用户列为重点保障服务对象，常态化开展入户走访和用电安全宣讲，积极引导用户利用“网上国网”APP线上办电，压缩办电时长、优化用电服务体验，做实做细清洁取暖用电保障服务，切实把供电服务送到用户家门口。

　　梁山公司将持续扛牢民生保供责任，紧盯冬季气温变化和用电负荷趋势，动态跟进供暖用电设施运行状态，精准对接供暖企业用电需求，持续优化保电方案，细化服务举措，加密设备巡检频次，全力保障冬季电网安全稳定运行，用可靠电能守护万家灯火、护航群众温暖过冬。

来源：农村电气化信息网