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衡水市桃城区电力局坚持“四个服务”宗旨，强化服务理念，践行服务承诺，完善运行机制。不断在提高电力产品质量、提高人员素质、改善服务手段、优化服务环境上下功夫，以实际诠释了电力企业的责任与义务。
服务发展，当好“先行官”
随着桃城区经济快速发展，各类大型客户纷纷落户桃城建厂兴业，用电负荷急剧攀升，为了解决政府和客户的燃眉之急，衡水市桃城区电力局积极践行“真诚服务、共谋发展”的理念，提前介入，主动联系，多方面筹措资金，做到项目建设与电网规划的同步推进、协调发展。该局从项目的落地到基建、调试和启动等用电都给与企业了鼎力支持。为解决供电瓶颈，他们积极向市公司在武邑郝庄、谈庄110千伏变电站等处共申请10千伏出口4路。累计投入1000多万元，用于电网建设和线路设备的升级改造。改造553中电科技10千伏线路0.95公里，新建10千伏线路6.55公里，并完成了赵辛、邓庄35KV主变增容项目，为地方经济发展和社会进步提供了坚强的电力保证。
服务大局，当好“护航手”
为配合好政府开展的三年大变样工程，桃城区电力局高度重视，立足本职，为三年大变样工程的顺利开展保驾护航。在三年大变样工程改造中，该局克服工期紧、任务重的困难，对改造工期进度量化到天，经过全体施工人员的紧张施工，先后完成了西大门改造工程，改造线路0.9公里，电杆15基、开关1台；四路十桥工程改造工程，共拆改变压器10台、台区9座、电杆30基、改造线路1.3公里；滏阳河改造工程，拆除线路0.3公里，新铺设10千伏电缆285米；衡湖中路改造工程和前进街改造工程已部分完工，剩余工程正在紧跟整体进度开展，为提升城市品位和居民生活环境做出了积极贡献。另外，他们坚持“三新”服务“三农”战略，为新农村建设服务，投资165万元，完成了12个村的新农村电气化建设，农村用电质量得到了全面改善。
服务大众，当好“贴心人”
桃城区电力局始终秉持“人人是窗口，事事皆形象”的主题，把为社会和广大电力客户提供最优质、最便捷的服务当作一项大事来抓，不断加强员工自身修养，培养员工服务意识、大局意识和责任意识，不断提高做好供电服务工作的自觉性和主动性。为提高工作效率，该局充分利用内联网系统对客户用电报装实行一口对外的协调运作和跟踪服务管理，最大限度地缩短报装周期，真正为客户提供“少跑一趟腿，少进一扇门、只找一个人、就办成一件事”的方便、快捷服务。截至9月底该局完成了189户新增及增容用户报装业务，客户满意率100%。加强窗口建设，充分发挥95598服务监督双重作用，对客户报修在第一时间内快速反应，迅速解决客户的实际困难。结合正在开展的学习实践科学发展观和“作风建设年”活动，他们在服务工作中重实情、办实事、求实效。为帮助河沿镇新刘庄村解决机井电力配套问题，该局投入6万多元，免费为该村架设高压线路970米，不仅使机井通上了电，还解决了扬水站的电力配套难题，400亩旱地实现了电灌，可为该村年增收20多万元。贴心、诚心的服务赢得了客户的广泛赞誉，该局在上半年行风评议中该局再获第一。
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