如东公司用“县长信箱”架设群众连心桥

10月22日上午，如东公司收到县政府办关于全县各机关、企业单位县长信箱的办理情况的专报，并对按时办结率达到100%的单位给予肯定和好评，如东公司便是其中的一家。

“县长信箱”办理工作是帮助广大人民群众排忧解难的桥梁和渠道。如东公司高度重视县长信箱办理工作，由专人负责接收并处理县长信箱，真正做到了“事事有着落、件件有回音、办理有实效”。今年以来，该公司共收到政府网站“县长信箱”关于电压低、电网建设补偿、电力设施保护、电费电价、农民集居点、办理用电业务等方面的问题68件，均给予及时、热忱的答复，按时办结率达到100%，解决了客户、百姓关心的一系列热点、难点问题，充分发挥了信访工作维护社会和谐稳定的积极作用。为了加强与社会各界的沟通、交流，增进理解与互信，推动供电服务工作和行风建设工作再上新台阶，该公司从今年8月份开始，还利用3个月左右的时间，主动走访全县各镇（区），邀请人大代表、政协委员、镇领导和各村支部书记召开座谈会，广泛听取政府、百姓和电力客户对供电服务工作的意见建议，上门协调解决供电服务方面的新问题、新需求。对会上各级领导和客户代表所提的意见建议，均明确责任部门和责任人，对一些紧迫的问题当即安排现场办公，所有意见建议答复均在15天内以书面形式进行了答复，受到镇（区）党委、政府的肯定。

来源：中国农村电气化网