组织员工主动上门解决客户用电难题
10月27日,山东省阳信县劳电乡果刘村村民刘守志为82岁的父亲买回一台立式空调,阳信县供电公司员工及时上门改造线路,进行调试。前来送货上门的家电专卖店经理王同军说:“供电公司提供的优质服务助推了家电下乡,我们10月上旬仅空调和冰箱两个产品就实现销售收入21万元。”
阳信县供电公司突出特色服务,开辟绿色通道,全力支持家电下乡工程。该公司成立了9支优质服务小分队,为客户提供安全用电、线路维护、电器安装等服务,帮助城乡居民解决用电过程中遇到的各种难题。目前,该公司家电下乡服务队已为客户整改线路、维修和安装剩余电流保护器310余次。
据了解,今年1~10月初,阳信县全县累计销售“家电下乡”冰箱8912台、彩电5861台、洗衣机1826台。
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