受国际金融危机影响,我国部分企业生产陷入困境,导致大批农民工返乡创业。拥有近百万人口的南昌县有4000多在广东等地打工的农民工回到了家乡。南昌县供电公司迅速行动起来,制定切实有效措施,及时帮助返乡农民工解决用电困难,以实际行动服务农民创业和农村经济发展,践行社会责任。
“供电公司不仅办事效率高,而且服务质量好,我在家乡办厂这条路是选对了。”南昌县三江镇返乡农民工袁思云深有感触的说。
2009年以来,针对当地大批外出务工人员受金融危机冲击纷纷返乡谋生的实际,该公司主动作为,靠前服务,开辟用电“绿色”服务通道,在各营业窗口开设专柜,安排人员负责返乡农民工家庭复电业务填单、送电等工作,实行当日办理,当日送电。该公司成立6支用电亲情服务队,按照农民工档案进村入户调查摸底,及时掌握返乡人员信息,制订出送电程序表,保证农民工返乡后在第一时间用上电。在做好用电服务的同时,还印制了宣传安全用电、科学用电知识,确保其创业用电安全可靠,以实际行动助力社会主义新农村建设。
据统计,该公司一季度共受理业扩报装11875起,客户满意率达100%。而这些新的企业其中有一部分就是返乡农民工创办的企业。供电公司支持返乡农民工创业,不仅为供电企业寻找到了新的经济增长点,同时展现了供电公司优质服务风貌,体现了供电企业良好的社会责任。
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