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面对面的接触 心贴心的交流——南康市供电公司与家具企业架起沟通桥梁

作者:钟利霞  2009-11-18

面对面的接触 心贴心的交流

——江西省南康市供电公司与家具企业架起沟通桥梁

“安装专变的费用能否实行按揭,缓解下我们家具老板的经济压力,能够盘活更多的周转资金扩大生产。”“安装专变分期付款,这个建议不是不可以考虑,我们也相当理解你们创业资金的困难,回头我们进行可行性分析,再给各位明确的答复。”

11月11日,南康市供电公司举行家具企业新装用电座谈会,该公司邀请该市家具产业促进局、蓉江、东山、龙岭、龙回、唐江、镜坝等乡镇家具企业主代表20多人建言献策,广泛征求家具企业主对《家具企业新装用电办理规定》的意见和建议,现场为家具业主答疑释感、解决问题,及时消除了家具业主对家具企业新装用电的一些误解,架起一座了供电部门与家具企业的沟通桥梁,建立了和谐的供用电关系,切实履行了为把南康打造成中国家具之都保驾护航的社会责任。

该公司出台的《家具企业新装用电办理规定》为家具业主新装用电详细说明了家具企业新装用电办理条件、所需资料、办理程序及时限、电价电费、故障报修、用电咨询方式、投诉举报方式、典型受电工程造价编制说明,新装用电的流程和费用一目了然,最大限度地方便家具业主办理新装用电。

座谈会上各家具企业主畅所欲言、各抒己见、气氛热烈,针对电压、电价、电费、安全和专变报装程序、容量、费用等用电业务提出了许多宝贵的意见和建议。

镜坝镇家具业主刘庆福就提了三个建议:“我们对供电公司服务表示满意,服务也周到,办事效率也高。第二我就提三个建议:第一个就是加大我们电网建设力度,保证我们家具产业生产用电;第二供电公司加强与我们家具业主的联系,了解用户的需求;最后一点就是一如既往地提供优质、高效的服务。”

当蓉江街办家具业主肖祖旺提出他们因收看不到电视上的游字广告停电信息,希望发短信通知停电信息时,该公司副经理刘晓慧马上吩咐身边的工作人员为他登记了手机号码,现场为他解决计划停电信息通知问题。

该公司以座谈会的形式加强与家具业主的沟通受到了广大家具业主的欢迎,唐江镇家具协会会长张忠玉欣喜地说道:“我认为通过这次座谈会,供电公司和家具行业已经拉近了距离,供电公司已经尽到最大的能力,已经按照这种换位思考为我们家具厂解决许多实际问题,这是我最可喜的。以前我们提了很多供电公司存在的问题,经过这近段时间来说,供电公司做出了很大的努力,所有现在接触我们所要对我们家具商服务的东西,我认为都有所改善,而且改善得很好。在此要表示对供电公司的感谢!希望以后供电公司对家具企业的服务会越来越好!”

该公司工会主席刘长征深有感触地说道:“通过这个机会我们也更了解南康家具企业的发展,也更了解我们家具企业业主有些什么要求,有些什么困难。同时我们的家具企业业主对公司目前存在的一些困难,特别在电网改造这方面存在的困难,也希望家具业主能够理解,能够支持。总的一句话,大家一起共同把南康的电力事业,把南康的家具企业做大做强。最后感谢大家对我们供电公司的关心支持!”

来源:中国农村电气化网

标签:社会责任

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