人民电力为人民。近年来,宜宾电业局各乡镇供电所在保障安全、优质供电的基础上,坚持以人为本主动承担社会责任,不断增进感情投资,大力转变服务意识,不断提高便民、利民的优质服务水平,赢得了广大农民朋友的理解和支持。
走入每一个宜宾电业局乡镇供电所营业大厅,首先映入眼帘是整洁、明亮的营业窗口和笑容满面的营业员。营业窗口的显要位置公布了电费电价标准、用电业务流程,窗口角落处摆放着《农村安全用电宣传画册》、《“家电下乡”供电服务手册》等有关于安全用电方面的宣传册和资料。
以电相连,点滴传递真情。针对农村用户分散居住的特殊情况,为方便过往群众,宜宾电业局各基层供电所每逢赶场天营业点就加派人手、提前营业,对孤寡、残疾老人等弱势群体他们还提供上门服务。家住古镇李庄羊街的彭方琼老人今年80多岁了,跟着她生活的两个儿女自小就因病残疾,行动不便,一家生活十分困难。宜宾江南供电局李庄供电所职工在排查用电隐患和安全用电知识的宣传中,得知这一情况之后,主动上门帮助她家修理电灯开关、规整线路并将老化的线路及灯泡更换掉。该所副所长彭晓华把自己的电话号码写下来交到彭方琼老人手中,并对老人承诺道:“老人家,今后有什么用电方面的困难,你可以马上给我们打电话,我们一定在最短的时间里帮你解决好。”老人看到供电所几名职工,连水都没有喝一口,忙里忙外的把自家的用电问题解决好了,感觉到很过意不去,双手紧紧握住彭晓华递纸条的手,流下了感动的泪水。
除此之外,李庄供电所还肩负着保护古镇这个不可再生资源的重任。古镇李庄,历史文化底蕴丰厚,明清时期的木质建筑鳞次栉比。以前的李庄供电线路老化,设备陈旧,与古镇发展极不协调,安全隐患多发,稍有不慎特别容易引起火灾。为了保护古镇建筑以及居民的人身安全,李庄供电所在每月都不定期或定期的进行巡视,并在古镇区住户中、学校、电视台进行安全用电宣传。2006年以来,在供电所精英骨干们苦干奋战下,实施电缆下地工程,全面改造完李庄供电线路,目前,李庄供电线路安全、整洁、有序、安静的躺在地下,默默的为李庄古镇的发展发挥着自己的光和热。
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